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货物运输 仓储服务 客户案例

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销售专员

职位要求:

1、18-25岁,性别不限,大专以上学历

2、一年以上相关经验,积极、乐观、向上;

3、有较强的谈判能力和业务敏感度,勇于承担责任,抗压能力和韧性强,

职责描述:

1、了解并熟悉企业物流产品,匹配客户线索,开拓客户,与客户核心人员建立商务联系

2、整合和调动企业内部资源匹配客户需求,促进业务合作

3、分析和判断客户业务需求,制定客户计划,有目标性、策略性的开拓客户

4、与客户保持良好的合作关系,帮助客户取得业务发展,同时积极挖掘客户新需求,提升自身竞争力

客服专员

职位要求:

1、18至30岁,大专以上学历,经验不限

2、普通话标准、能熟练使用电脑及办公App

3、有客服相关经验者优先考虑

职位描述:

1、解答客户疑问,一般性客户投诉处理

2、跟踪物流动态,并处理并解决物流环节出现的问题

货车驾驶员(司机)

职位要求:

1、驾驶证B2以上,三年以上驾龄,有道路运输从业资格证,40岁以下

2、身体健康,无不良嗜好,无犯罪记录

3、积极乐观、服从企业安排

职位描述:

1、安全驾驶并顾惜车辆

2、完成企业安排的提、派、运等任务

3、仔细、认真完成对装载货物清点与交接,保证运输安全,签单完好

仓库管理员

职位要求:

1、中专及以上学历,35岁以下,有仓库管理经验优先考虑;

2、熟悉物流仓储业务流程与规范,熟悉(整理、清洁、准时、标准化、素养、安全)管理者优先;

3、具备良好的物流管理基本常识、财务管理基本常识;具备一定的库存控制技能;

4、熟悉Excel、Word等Office应用App。

5、有较强的主动性、自律性、原则性,有良好的服务意识。

职位描述:

1、仓库日常进出库管理,货物分拣,打包操作,对退货进行查验、归类、整理

2、负责仓库日常运作,定期进行盘点,确保实际存货与帐目的一致性。

3、完成直接上级或企业指派的其它临时工作

客服经理

职位要求:

1、大专以上学历,具有三年以上物流行业相关经验

2、踏实、积极、良好的服务意识,团队协作精神强

职责描述:

1、负责客服团队管理,制订有效客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户流程

2、组织客服培训提升,针对性的客服辅助计划,完成客服部各项服务指标

3、及时准确地处理客户反映或投诉的问题,提高客户满意度